建设工程项目质量成本优化与控制 - 天财北软技术论坛

摘要: 工程项目管理的好坏决定着施工企业的兴衰。本文由传统成本管理方法存在的问题出发, 引出工程项目责任成本管理的概念及确定、划分和动态控制方法, 指出了传统质量成本管理的模式及缺陷和责任成本管理的特点和优点，分析质量成本与成本、期间费用的关系，质量成本与企业净利润的关系, 提出财务与质量对接的思路，希望对企业有所借鉴。

建设工程项目质量是建设工程的生命线，是建设工程赖依生存的保证。质量成本是质量问题的经济表现,它以货币型经济的角度反映质量问题,同时也反映质量对经济效益的影响。而效益是企业生存和发展的目的。通过质量成本管理, 保证项目质量, 降低质量成本，提高经济效益, 是建筑企业的永恒的主题。

质量成本是建设工程项目为确保达到满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量导致的损失。对工程项目实行责任成本管理,有利于转变观念, 可以调动全体职工的积极性, 提高工作效率, 降低施工成本中的工费成本。

根据ISO8402-1994 的定义,质量成本是为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。质量成本即建设工程项目为保证和提高工程项目质量所发生的一切费用和由于工程项目未达到规定的质量水平而造成的一切损失费用的总和。

质量成本分为运行质量成本和外部质量保证成本两类。质量成本由预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四部分组成。

质量成本管理就是动员与质量职能有关的部门和项目全体职工, 对质量成本进行预测、计划、核算、分析、控制和考核等环节所进行的一系列的组织活动。其目的就是为了在质量、成本和效益之间取得最佳经济效果。

当前许多施工企业在开展全面质量管理过程中，忽视了质量成本的管理和控制，不能正确处理质量与质量成本之间的关系。结果是要么强调工程质量，对成本却不太关心，使工程出现质量过剩现象，导致经济效益低下;要么强调工程成本而不顾及质量，使豆腐渣工程频频曝光。

归纳为四个方面：缺乏一套完善的质量成本管理组织体系；缺乏对质量损失成本源认识，归集不明确；质量成本核算失实、失效；质量成本的分析方法和思路不当。

我国许多的国际国内承包企业,往往在工程中重质量、重技术,轻管理、轻成本控制,工程财务多实行记账式管理,不能将工程成本信息及时准确地反馈给项目决策者,容易造成工程成本失控。

从事质量成本管理的项目管理人员往往从项目部甚至项目管理人员自身利益出发,故意违反质量成本管理的有关规定。

我国施工企业未能充分认识质量和成本之间的辩证统一关系, 习惯于强调工程质量,而对工程成本关心不够,造成工程质量虽然有较大提高,但为提高工程质量所付出的质量成本增加了, 经济效益不理想, 项目经理部存在片面追求经济效益而忽视质量的倾向。

坚持责权利相结合的原则, 奖罚分明, 是促进建设工程项目质量成本管理工作健康发展的动力。在建设工程项目质量成本管理过程中，缺乏科学改进、优化质量成本方法和组织保证体系。

在项目质量成本管理中关键要识别质量成本，选择质量成本管理岗位的合理分工操作，科学设置质量成本科目，编制有效的质量成本管理文件：着重质量成本计算与财务核算流程，进行质量成本统计帐簿设置与选择，进行质量成本单据与质量记录调整和质量成本关联分析与报表编制，选择质量成本控制的方法, 质量成本评估与编写报表。

步骤是: 进行项目成本预测, 编制成本计划，进行项目成本目标计划分解。为了保证成本计划的实现,必须将成本计划在项目组织系统内部的各个责任层次进行分解,形成责任预算, 然后对预算的执行情况进行计量和记录,定期作出业绩报告, 便于进行评价和考核。

成本核算一方面作为检验责任成本控制情况的手段, 反映现场管理水平; 另一方面作为与承包人兑现的依据, 因此必须及时进行。

工程索赔在很大程度上决定着项目的经济效益。因此, 项目管理应该更加重视索赔,以贯彻责任成本管理的最终目标。

为了更有效地实现项目管理的目标，最大程度的满足客户需求，使成本管理与工程项目管理全过程的资源消耗和资源配置协调起来。

②目标成本法是由三大环节构成的一个紧密联系的闭环成本管理体系，即确定目标，层层分解；实施目标，监控考绩；评定目标,奖惩兑现。

③基于价值的目标成本法以所能实现的价值为导向，进行目标成本管理，即按照供应链上各种作业活动创造价值的比例分摊目标成本,这种按比例分摊的成本成为支付给供应链成员企业的价格。

最佳质量成本指标将总成本曲线划分为质量改进区、质量成本最佳区和质量成本过剩区。在质量改进区域，损失成本高于质量总成本的70%,预防成本则低于质量总成本的10%, 在此区域应加强质量管理，采取突破性措施予以改进, 以降低质量总成本。

质量成本管理以严格、准确、全面地记录数据为依据,通过完善的质量成本管理体系和流程控制,实现质量成本总额的最小化和质量成本内部结构的最优化；实现质量管理由定性向定量的转变，提升员工的关注度，加快缺陷的改进速度。

在分析研究各种质量因素与质量成本的依存关系时,结合项目质量改进和用户对项目质量的要求, 采用一定的措施, 对一定时期的工程项目质量成本水平和目标进行测算、分析和预见，使项目的质量成本管理更加符合客观规律。

质量损失成本源分析是建筑企业质量管理工作的重要组成部分。对企业发现质量问题、进行质量改进、减少质量损失成本、提高经济效益有着显著的影响。

随着对建设工程项目质量成本形成共识，正确处理质量成本与质量文化的关系，合理对待成本、利润的相互关系，通过质量文化帮助项目形成管理的氛围,把质量成本管理与财务内部控制、仓储/物料管理、绩效评价管理有机结合起来，真正发挥系统整体功能。

利用现代化的信息技术，使用类似施工项目责任成本管理系统，项目部可进行成本管理水平的自检。责任成本管理环节是否缺失，各部门业务数据是否缺项等真实情况，上场即可洞悉，提高了责任成本管理的透明度。